FAQ BigBet-Những câu hỏi thường gặp

BigBet khuyến cáo hội viên nên Tham khảo chuyên mục Hướng Dẫn BigBet. Những câu hỏi thường được hội viên BigBet gửi đến Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng BigBet trong nhiều năm qua. Chúng tôi đã tổng hợp lại đưa vào bài viết này. Để tiện hơn cho việc tham khảo thông tin cũng như trải nghiệm dùng sản phẫm bên cạnh việc hỗ trợ trực tuyến

Chuyển tiền – FAQ BigBet

Chuyển tiền luôn là vấn đề mà nhiều người mới tham gia Bigbet cũng như những hội viên BigBet hay thắc mắc đến Bộ phận hỗ trợ Trực tuyến. Bên cạnh những vấn đề cơ bản, một số yếu tố khách quan có thể ảnh hưởng đến quá trình chuyển tiền. Dẫn đến chuyển tiền không thành công hoặc có phát sinh lỗi. Xin mời quý hội viên tham khảo mục BigBet FAQ bên dưới.

1.Chuyển tiền vào tài khoản BigBet của tôi bằng cách nào?

Thành viên vui lòng nhấp vào nút chuyển tiền phía trên cùng bên góc phải màng hình sau khi đã đăng nhập. Danh sách các phương thức nạp tiền được hỗ trợ sẽ hiển thị cho thành viên tham khảo và lựa chọn. Thành viên có thể lựa chọn phường thức chuyển tiền phù hợp nhất với mình là làm theo các hướng dẫn gửi tiền vô cùng đơn giản.

2. Chúng tôi hỗ trợ các đơn vị tiền tệ nào?

Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ đơn vị tiền tệ là VND (Việt Nam Đồng) , RMB (Nhân Dân Tệ). Quý khách có thể chuyển tiền và tham gia chơi cho các tài khoản tại BigBet.

3. Mức chuyển tiền BigBeg thấp nhất là bao nhiêu ?

Mức chuyển tiền thấp nhất trên mỗi giao dịch là 5 USD tương tự cho các các tiền tệ khác

4. Tôi có thể thực hiện bao nhiêu lệnh chuyển tiền trong một ngày?

BigBet không có giời hạn số lượng giao dịch chuyển tiền vào tài khoản trong ngày của thành viên.

5. Làm cách nào tôi có thể thay đổi ngân hàng thanh toán ?

Thành viên có thể thay đổi ngân hàng thanh toán bằng cách đăng nhập vào BigBet. Và lựa chọn mục Chuyển Tiền, nếu thành viên thực hiện chuyển tiền vào tài khoản BigBet bằng nhiều ngân hàng. Chúng tôi có thể tiến hành cân bằng phụ phí các khoản chuyển dựa trên giao dịch thành viên đã nạp vào. Khi thành viên yêu cầu rút tiền, giao dịch sẽ được xem xét. Và chúng tôi sẽ tiến hành thông báo cho quý thành viên thông qua thư điện tử trong vòng 24 tiếng. Để xác nhận giao dịch sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng nào.

6. Làm cách nào tôi có thể kiểm tra được các giao dịch chuyển tiền?

Để kiểm tra lịch sử chuyển tiền của thành viên: thành viên cần đăng nhập và chọn Tra Cứu Lịch Sử. Sau đấy chọn mục Chuyển Tiền/Rút Tiền.

7. Tôi có thể chuyển tiền vào tài khoản BigBet thông qua người thứ 3?

Rất tiếc, việc chuyển tiền qua người thứ 3 là không được chấp thuận. Tất cả tiền gửi vào tài khoản BigBet phải được thực hiện chính chủ. Họ và tên đầy đủ của người chuyển tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản của thành viên tại BigBet. Chúng tôi có toàn quyền từ chối bất kỳ một giao dịch nạp tiền nào được thực hiện bởi người thứ 3. Hoặc yêu cầu các chứng từ xác minh trước khi tiền gửi được cập nhật vào tài khoản của thành viên

8. Tôi có thể sử dụng nhiều phương thức nạp tiền?

Vâng, thành viên có thể thực hiện nhiều phương thức nạp tiền. Tuy nhiên, việc này cũng sẽ phụ thuộc vào loại tiền tệ, và quốc gia thành viên đã lựa chọn khi đăng ký tài khoản. Thành viên có thể tự mình kiểm tra các phương thức nạp tiền ở mục Chuyển Tiền”. Hoặc liên hệ với Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

9. Tôi có chịu bất kỳ chi phí nào khi thực hiện chuyển tiền vào tài khoản ở BigBet?

Thành viên sẽ hoàn toàn không mất phí khi thực hiện chuyển tiền vào tài khoản ở BigBet.

10. Chuyển tiền vào tài khoản mất bao lâu để được cập nhật ?

Phụ thuộc vào phương thức chuyển tiền thành viên đã sử dụng để nạp vào tài khoản tại BigBet mà thời gian cập nhật có thể khác nhau. Tuy nhiên chúng tôi hỗ trợ các phương thức nạp tiền nhanh. Như ví điện tử, và thanh toán trực tuyến. Chúng tôi cũng chấp nhận tại các chi nhánh ngân hàng nội địa với thông tin thời gian chuyển tiền chính xác.

11. Tại sao tôi không thể thực hiện chuyển tiền được?

Có rất nhiều lý do có thể xảy ra cho những sự cố như vậy. Tuy nhiêu đa số vấn đề này đều được giải quyết bằng các chỉ dẫn dưới đây:

1. Nếu thông tin thành viên cung cấp khi thực hiện giao dịch là không chính xác. Thì bất kỳ giao dịch nào cũng sẽ bị từ chối bởi ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Thành viên cần đăng nhập vào tài khoản để kiểm tra. Và làm lại lệnh với thông tin chính xác nhất ở mục chuyển tiền của trang web.
2. Với các lý do bất khả kháng như, ngân hàng không tiến hành hoặc treo lệnh giao dịch của thành viên. Cụ thể hơn như đây là lần đầu tiên thành viên tham gia tại BigBet. Chúng tôi khuyến khích thành viên nên liên hệ với ngân hàng. Hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để yêu cầu họ hoàn tất lệnh chuyển tiền. Do đây là lần đầu giao dịch phía ngân hàng có thể cần xác nhận lại một số thông tin từ thành viên.

Lưu ý: Nếu không có bất kỳ thắc mắc nào của thành viên được giải đáp theo các cách bên trên! Vui lòng liên hệ ngay cho Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi.

12. Tai sao khoản tiền đã chuyển không được cập nhật vào tài khoản của tôi ?

Hãy chắc chắn rằng thành viên đã thực hiện lệnh chuyển tiền thành công. Thành viên vui lòng kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng đã bị trừ hay chưa. Nếu như tài khoản đã bị trừ tiền, vui lòng Liên Hệ Với Chúng Tôi. Trong một số trường hợp chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp lệnh giao dịch đã chuyển thành công.

13. Tại sao lệnh chuyển tiền vẫn hiển thị “đang thực hiện” mà tiền đã bị trừ trong tài khoản của tôi?

Do các phương thức bảo mật và kiểm tra giữa các ngân hàng! Đôi lúc khoản chuyển sẽ không được cập nhật vào tài khoản thành viên tại BigBet ngay lập tức. Nếu như khoản chuyển đã được chuyển thành công từ tài khoản của thành viên. Khoản chuyển sẽ ngay lập tức được cập nhật với thời gian ngắn nhất. Nếu thành viên cần hỗ trợ thêm. Vui lòng liên hệ với Hỗ Trợ Khách Hàng . Hoặc liên hệ qua Hỗ Trợ Trực Tuyến hoặc thư điện tử CS@BigBettv.com

14. Giao dịch chuyển tiền của tôi bị từ chối. Tôi phải làm thế nào?

Giao dịch thanh toán của thành viên có thể bị từ chối bởi BigBet. Hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ 3. Và nếu giao dịch của thành viên đã bị từ chối, thành viên cân tiến hành thực hiện các bước sau đây:

1. 1.Kiểm tra và chắc chắn rằng tài khoản thanh toán đủ số dư để thực hiện giao dịch.
2. 2.Kiểm tra với ngân hàng phát hành thẻ và chắc chắn rằng thẻ của thành viên đã được hỗ trợ thanh toán và giao dịch trực tuyến.
3. 3.Nếu thẻ đã bị từ chối, thành viên vẫn có thể sử dụng các phương thức chuyển tiền khác để hoàn tất giao dịch.
4. 4.Vui lòng liên hệ Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi nếu vấn đề vẫn còn xảy ra.

15. Tại sao thẻ ngân hàng của tôi bị từ chối khi tôi cố thực hiện lệnh chuyển tiền?

Trong quá trình thực hiện lệnh chuyển tiền! Sẽ có trường hợp thẻ của thành viên bị từ chối bởi BigBet hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán.

Thẻ của thành viên sẽ bị từ chối bởi BigBet nếu có bất kỳ sự khác biệt nào giữa thông tin thanh toán thành viên cung cấp cho BigBet. Và thông tin thành viên cung cấp trên trang web của bên thanh toán thứ 3. BigBet sẽ không tiến hành thực hiện lệnh cập nhật tiền cho đến khi thông tin ở cả hai phía là giống nhau.

Thẻ của thành viên có thể bị từ chối bởi bên thanh toán thứ 3 với các lý do sau đây:

1. Không có thông tin hoặc thông tin thanh toán không chính xác.
2. Tài khoản thanh toán không đủ số dư.
3. Ngân hàng quản lý thẻ từ chối thực hiện giao dịch.

Trong những trường hợp như vậy, thành viên có thể cần phải lựa chọn phương thức khác để hoàn tất quá trình và tham gia chơi.

16. “Số tài khoản đã được sử dụng. Vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ” -.  Thông báo này có ý nghĩa như thế nào?

Điều này xảy ra khi thành viên đã sử dụng số tài khoản ngân hàng để đăng ký thanh toán cho một tài khoản khác. Để có thể sử dụng số tài khoản vừa đăng ký, vui lòng liên hệ ngay với Hỗ Trợ Trực Tuyến. Hoặc liên hệ qua thư điện tử cs@BigBettv.com để được tư vấn. Nếu thành viên đã tạo nhiều hơn một tài khoản tại BigBet hoặc có tài khoản đã bị đóng trước đó. Thành viên vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết của các tài khoản này.

17. Tại sao tôi được hỏi cung cấp thông tin chi tiết của mình! do có liên kết với người chơi khác? Tại sao tôi được hỏi những câu hỏi này trước khi được phép thực hiện lệnh chuyển tiền ?

Thành viên được hỏi về những thông tin như vậy do tài khoản của thành viên đã có liên kết chặt chẽ với tài khoản người chơi khác. Tất cả các hình thức kiểm tra này là cần thiết nhằm đảm bảo tài khoản của người chơi an toàn cũng như đảm bảo sự trung thực trên trang web của chúng tôi.

18. Làm thể nào nếu tiền chuyển vào không hiển thị trong tài khoản của tôi tại BigBet ?

Nếu tiền chuyển mất nhiều thời gian để cập nhật hơn so với bình thường. Và số dư vẫn không được cập nhật vào tài khoản của thành viên! Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Chat Trực Tuyến hoặc địa chỉ thư điện tử cs@BigBettv.com.

19. Cách kiểm tra lịch sử Chuyển Tiền?

Để kiểm tra lịch sử, Quý Khách đăng nhập vào tài khoản và nhấp vào Lịch sử Giao dịch > Tiền Gửi.

20. Tiền gửi của tôi có được cập nhật vào những ngày cuối tuần?

Có, Quý Khách cần làm theo các hướng dẫn để được xử lý tự động giao dịch Chuyển Tiền.

21. Tôi có thể sử dụng nhiều phương thức Chuyển Tiền không?

Có. Nhưng điều này phụ thuộc vào loại tiền tệ đã đăng ký của Quý Khách! và quốc gia đang cư trú. Quý Khách có thể kiểm tra phương thức Chuyển Tiền có sẵn cho tài khoản. Liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến để biết thêm thông tin chi tiết.

Tài khoản – FAQ BigBet

Bên cạnh việc chuyển tiền. Thì những vấn đề liên quan đến tài khoản luôn rất quang trọng. Các vấn đề liên quan từ việc tạo tài khoản Casino đến việc đối soát hay bất thường trong tài khoản chơi. Quý hội viên xin tham khảo mục BigBet FAQ bên dưới đây

1. Làm thế nào để tạo tài khoản tại BigBet

Tạo tài khoản rất nhanh chóng và dễ dàng.Nhấp Vào Đây để mở tài khoản của Qúy Thành Viên.

2. Tôi có thể tao giùm tài khoản cho người khác?

Nếu như thành viên mở tài khoản tại BigBet thì đó phải là thông tin của chính mình. Tất cả mọi hoạt động của tài khoản tại trang web của chúng tôi phải được thực hiện bởi chính chủ. Và chủ nhân của tài khoản sẽ chịu trách nhiệm cho các hoạt động này. Không bao giờ được cho phép tạo dựa trên thông tin của người khác. Và chúng tôi sẽ liên hệ để tiến hành xác minh thông tin là chính chủ.

3. Tôi có thể tạo nhiều hơn một tài khoản?

Không được! Thành viên chỉ có thể tạo duy nhất 1 tài khoản BigBet. Và sau khi thành viên hoàn tất quá trình đăng ký. Thì toàn bộ thông tin của thành viên đã được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Và không có bất kỳ một tài khoản tương tự nào khác được cho phép tạo thêm. Trong trường hợp, thành viên tạo thêm tài khoản do thông tin của tài khoản đăng ký trước đó là không chính xác, BIGBET có toàn quyền để chỉ định tài khoản nào hợp lệ để tham gia. Thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Điều Kiện Sử Dụng của chúng tôi.

4. Sau khi đã đăng ký, tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân của tài khoản không ?

Xin lưu ý rằng thành viên sẽ không thể thay đổi thông tin cá nhân của chính mình, như họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại trong tài khoản tại BigBet. Hoặc quốc gia đã lựa chọn khi đăng ký. Lưu giữ thông tin trung thực và đáng tin cậy là ưu tiên hàng đầu của BigBet. Thành viên vẫn có thể thay đổi thông tin sau khi đã đăng ký trong một số trường hợp.

Trong những trường hợp đặc biệt, BigBet sẽ có thể tiến hành xác minh và chấp nhận thay đổi thông tin cá nhân của thành viên. Sau khi thành viên cung cấp đầy đủ các chứng từ xác minh.

5. Làm thế nào tôi có thể chắc chắn rằng tôi đã đăng ký tài khoản thành công?

Nếu như thành viên tạo thành công tài khoản sau khi đã điền đầy đủ các thông tin trong mục đăng ký, thành viên sẽ có thể sử dụng để tiến hành đăng nhập vào BigBet, và thông báo gửi tiền sẽ được hiển thị ngay lập tức. Điều này chứng minh rằng tài khoản đã được đăng ký thành công.

6. Tôi không thể đăng ký do thông tin đã được sử dụng. tôi nên làm gì?

Điều này chứng minh rằng thành viên đã từng đăng ký tài khoản thành công tại BigBet. Nếu như thành viên không nhớ thông tin đăng nhập, rất đơn giản Liên Hệ ngay cho đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi để kiểm tra giúp quý khách

7. Tôi không thể tạo được tài khoản, tại sao?

Hãy chắc chắn rằng tất cả thông tin được điền chính xác. Nếu có bất kỳ mục nào được điền không đúng hoặc để trống, thành viên sẽ thấy thông báo lỗi bằng chữ đỏ bên dưới nhằm giải thích thông tin đang điền là sai.

Nếu như thành viên nhận được thông báo địa chỉ email hoặc số điện thoại đã được sử dụng, điều đó có nghĩa thành viên đã có tài khoản tại BigBet.

Nếu như thành viên quên mật khẩu, Nhấp Vào Đây để nhận được hướng dẫn tạo lại mật khẩu.

Nếu những điều trên không xảy ra, vui lòng thử lại bằng 1 trình duyệt khác hoặc Liên Hệ Cho Chúng Tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ !

8. Tại sao tôi không thể đăng nhập ?

Hãy chắc chắn rằng thành viên đang đăng nhập bằng đúng tài khoản đã tạo tại BigBet.

Nếu thành viên đã quên mật khẩu, vui lòng nhấp Vào Đây và làm theo hướng dẫn.

Nếu tài khoản của thành viên đã bị khóa do đăng nhập sai quá nhiều lần vui lòng Liên Hệ ngay với Chăm Sóc Khách Hàng để hỗ trợ mở khóa

9. Tôi luôn luôn gặp lỗi trong quá trình đăng ký. Mỗi lần nhập một dãy số, trang đăng ký tự động xuất hiện lại. Tôi đã làm gì không đúng ?

Lỗi này có thể xảy ra do bộ dớ trình duyệt quá đầy. Thành viên hãy thử xóa bớt dữ liệu và điền lại bảng đăng ký một lần nữa.

10. Tôi nên làm gì nếu tôi không thể nhớ được thông tin đăng ký?

Nếu như thành viên đã quên Tên Đăng Nhập, thành viên có thể Nhấp Vào Đây để nhận được sự hỗ trợ từ các nhân viên tư vấn của chúng tôi. Sau đó chuyên viên sẽ hỗ trợ lấy lại thông tin cho thành viên.

Nếu thành viên quên mật khẩu, thành viên có thể nhấp vào “Quên Mật Khẩu” ngay tại mục đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi đường dẫn bảo mật có hiệu lực trong 48 giờ về hộp thư điện tử của thành viên để tiến hành tạo lại mật khẩu mới.

Nếu như thành viên muốn cập nhật lại thông tin địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại có thể Nhấp Vào Đây để liên hệ với nhân viên hỗ trợ chúng tôi sẽ giúp thành viên cập nhật lại không tin chính xác nhất.

11. Tại sao tôi cần phải xác nhận thông tin tài khoản?

Quy trình xác nhận thông tin tài khoản là cần thiết để bảo vệ thành viên. Và chúng tôi khỏi các hành vi xâm phạm, rửa tiền, và đánh cắp thông tin cá nhân hay các hoạt động khác gây nguy hại đến tài khoản thành viên.

Đây cũng là quy trình tiêu chuẩn và bắt buộc ở các nhà cái hàng đầu.

Tất cả chứng từ thành viên gửi đến cho chúng tôi đều được lưu trữ và đảm bảo an toàn. Chỉ có những cá nhân có thẩm quyền cao nhất mới được phép truy cập. Tất cả thông tin và chứng từ của thành viên sẽ không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

12. Tại sao tài khoản Bigbet của tôi bị khóa

Đôi lúc vì vấn đề bảo mật cho của thành viên, tài khoản có thể tạm thời bị khóa. Vui lòng Liên Hệ Với Chúng Tôi.

13. BigBet có cung cấp tài khoản chơi thử?

Rất tiếc, chúng tôi chưa hỗ trợ cung cấp tài khoản chơi thử ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, đăng ký tài khoản là hoàn toàn miễn phí. Tạo tài khoản và nạp tiền tham gia chơi cá cược tại BigBet rất đơn giản. Thành viên cũng có thể kiểm tra các khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới tại BigBet.

14. Làm cách nào BigBet đảm bảo an toàn thông tin cá nhân mà tôi đã cung cấp?

Chúng tôi đánh giá cao nỗi lo lắng của thành viên đối với những thông tin cá nhân nhạy cảm. Đó cũng là lý do chúng tôi sử dụng 128-bit SSL (công nghệ bảo mật đa lớp) giữa trình duyệt của thành viên và hệ thống máy chủ của chúng tôi, điều này giúp cho thông tin cá nhân của thành viên được đảm bảo an toàn, tất cả thông tin được bảo vệ phía sau lớp tường lữa tiên tiến nhất.

Chúng tôi luôn luôn mang nhiệm vụ không bao giờ chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào của thành viên, ngoại trừ trường hợp thông tin này được yêu cầu cung cấp bởi pháp luật hoặc thành viên đã cố tình phá vỡ các quy định của chúng tôi.

Tất cả các bên cung cấp dịch vụ hoặc thay thế BigBet về mặc pháp lý đều phải tuân thủ và hoàn thành các tiêu chẩn bảo mật mà BigBet yêu cầu. Vui lòng tham khảo chi tiết Các Quy Định Bảo Mật của chúng tôi.

15. Có thật sự an toàn khi tôi cung cấp các chứng từ cá nhân cho BigBet?

Tất cả chứng từ được cung cấp cho BigBet đều được lưu giữ ở môi trường an toàn nhất và chỉ được truy cập bởi đội ngũ có thẩm quyền và đã được qua đào tạo. Nếu trong trường hợp vắng mặt những người có thẩm quyền, thì không có bất kỳ một nhân viên hay nhà cung cấp nào của BigBet có thể truy cập được vào các thông tin cá nhân của thành viên. Thông tin duy nhất những nhân viên không đủ thẩm quyền có thể nhìn thấy ở tài khoản thành viên là trạng thái xác nhận.

16. Thông tin và các hoạt động cá nhân của tôi có được đảm bảo an toàn ở BigBet?

Vâng, khi thành viên đăng nhập vào BigBet, tất cả những giao tiếp giữa thành viên tại trình duyệt web và BigBettv.com đều được mã hóa để đảm bảo rằng thông tin tài khoản và các hoạt động cá nhân được bảo mật an toàn nhất.

Thay đổi mật khẩu tài khoản BigBettv.com thường xuyên để tăng cường tính bảo mật. Quý Khách nên thay đổi mật khẩu BigBettv.com mỗi 90 ngày. Mật khẩu mới của Quý Khách không được giống với mật khẩu hiện tại.

17. Tôi nhận được thư điện tử thông báo rằng thông tin cá nhân của tôi không thể xác thực. Tôi phải làm gì?

Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của BigBet sẽ liên lạc với thành viên ngay để hướng dẫn hoàn tất quá trình xác nhận danh tính. Nếu thành viên không thể nhận cuộc gọi từ chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận được thông báo qua thư điện tử, vui lòng liên hệ ngay cho Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng Của Chúng Tôi.

Thành viên có để được yêu cầu cung cấp chứng từ hoặc bằng chứng nhằm toàn tất quá trình xác định danh tính.

18. Tôi nên làm gì nếu có một người nào khác đã lấy cắp tên đăng nhập/mật khẩu của tôi?

Thành viên nên ngay lập tức Thông Báo cho hỗ trợ trực tuyến về vấn đề này. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và đưa ra phương án giải quyết cho thành viên.

19. Tại sao tôi được đề nghị cung cấp thông tin cá nhân trong quá trình tạo tài khoản?

BigBet đã khẳng định thương hiệu của chính mình là nhà cái hàng đầu trong lĩnh vực giải trí thông qua việc cung cấp cho thành viên của BigBet trải nghiệm giải trí đỉnh cao. Do đó chúng tôi cần có thông tin chính xác của thành viên nhằm xác định danh tính thành viên để đảm bảo thành viên hoàn toàn hợp lệ sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Vui lòng cung cấp đúng thông tin bời vì chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra bảo mật cho các thông tin đã được cung cấp. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dấn đến tài khoản bị vô hiệu hóa, và chúng tôi có thể sẽ yêu cầu bổ sung các chứng từ tiếp theo nhằm xác nhận danh tính ở một mức cao hơn.

Vui lòng đọc các Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi để hiểu rõ cách thức chúng tôi tiếp nhận, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên.

20. Làm cách nào tôi có thể đóng tài khoản tại BigBet?

Nếu thành viên mong muốn được đóng tài khoản, vui lòng Liên Hệ Với Chúng Tôi. Chúng tôi rất sẵn lòng được hỗ trợ và giúp thành viên đóng lại tài khoản tạm thời.

Nếu như thành viên muốn đóng tài khoản vì những lý do cá nhân về cá cược. Vui lòng cân nhắc lựa chọn chức năng từ bỏ đăng nhập.

Vui lòng lưu ý rằng việc tạo nhiều tài khoản sau khi đã đóng/và tạo lại là không được phép. Chúng tôi có toàn quyền để đóng tài khoản cố tình tạo lại. Nếu việc này thật sự diễn ra, chúng tôi sẽ cố găng liên hệ với thành viên để khóa tài khoản được mở thêm này.

21. Làm sao tôi có thể mở lại tài khoản đã bị đóng?

Thành viên có thể mở lại tài khoản khi:

1. Thành viên là người đã yêu cầu đóng tài khoản. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ cho chúng tôi.
2. Tài khoản của thành viên được khóa để yêu cầu xác minh. Thành viên có thể kiểm tra địa chỉ thư điện tử của mình để cung cấp các chứng từ cần xác minh.
3. Thời gian đóng tài khoản tạm thời của thành viên đã kết thúc.

Tuy nhiên trong một số trường hợp, tài khoản của thành viên sẽ không được mở lại nếu như:

1. Thành viên là người đã yêu cầu đóng tài khoản. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ cho chúng tôi.
2. Tài khoản của thành viên được khóa để yêu cầu xác minh. Thành viên có thể kiểm tra địa chỉ thư điện tử của mình để cung cấp các chứng từ cần xác minh.
3. Thời gian đóng tài khoản tạm thời của thành viên đã kết thúc.

22. Nghi ngờ tài khoản của mình, đã bị người khác xâm nhập và chiếm đoạt?

Vui lòng liên hệ ngay cho Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi ngay lập tức. Nếu như thành viên nghi ngờ có bất kỳ hành động bất thường, hoặc các hoạt động đó không phải thành viên thực hiện.

23. Chơi có tránh nhiệm là như thế nào, và điều này có thể giúp ích gì cho tôi?

BigBet Là nhà cái uy tín và có trách nhiệm với người chơi. Chúng tôi luôn luôn mong muốn người chơi được thoải mái nhất khi tham gia giải trí. Tuy nhiên một số thành viên có thể sẽ gặp phải khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược của chính mình và điều này có thể làm ảnh hưởng đến kinh tế, công việc, gia đình, và các giao tiếp xã hội khác của thành viên. Vì vậy, chúng tôi thật sự rất để cao việc Chơi Có Tránh Nhiệm và thành viên nên dành ít thơi gian đọc qua các thông điệp quan trọng này để có thể hiểu rõ hơn cũng như có kiến thức tốt về việc kiểm soát hành vi cá cược của chính mình.

24. Tôi có cần phải duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản?

Thành viên không cần phải duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản tại BigBet.

25. Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản, tôi cần làm gì?

Nếu Quý Khách đăng nhập vào tài khoản của mình lần đầu tiên, hãy thử và làm theo các bước khắc phục nhanh dưới đây:

1. Đảm bảo rằng Quý Khách đã kích hoạt thành công tài khoản trước khi đăng nhập lần nữa.
2. Kiểm tra và đảm bảo rằng Quý Khách đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu chính xác.
3. Nếu Quý Khách quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu đăng nhập, vui lòng nhấp vào Quên mật khẩu để lấy lại tên đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu

Nếu Quý Khách gặp phải vấn đề đăng nhập vào tài khoản trong thời gian này, hãy làm theo các bước khắc phục nhanh bên dưới.

• Kiểm tra và đảm bảo rằng Quý Khách đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu chính xác.
• Nếu Quý Khách vừa cập nhật mật khẩu và quên mật khẩu mới. Hãy nhấp vào Quên mật khẩu để lấy lại tên đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu..
• Nếu Quý Khách đã kích hoạt chức năng từ bỏ đăng nhập. Quý Khách sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản cho đến khi hết thời gian hoặc thời gian đã cài đặt trước đó..
• Nếu Quý Khách liên tục đăng nhập nhiều lần tên đăng nhập và mật khẩu không chính xác. Tài khoản của Quý Khách sẽ được tạm khoá vì mục đích bảo mật. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến.
• Do vấn đề an ninh hoặc vấn đề kỹ thuật, tài khoản của Quý Khách có thể bị tạm ngừng hoạt động dưới một số trường hợp. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến để được hướng dẫn thêm.

26. Tôi phải làm gì nếu tôi quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu?

Nếu Quý Khách quên tên đăng nhập, vui lòng theo các bước sau:

1. Vào https://BigBettv.com và nhấp vào biểu tương bên cạnh ô Quên Mật Khẩu để mở trang trợ giúp tài khoản.
2. Chọn nút Quên Tên Đăng Nhập Của Quý Khách.
3. Nhập địa chỉ emal của Quý Khách và mã xác nhận được hiển thị trong hình minh họa, và nhấp và Tiếp Theo để thực hiện.
4. Chọn câu hỏi bảo mật Quý Khách đã chọn trong lúc đăng ký.
5. Nhập câu trả lời đúng cho câu hỏi bảo mật của Quý Khách và nhấp Xác nhận. Tên đăng nhập của Quý Khách được gửi đến email đăng ký của Quý Khách.

Nếu Quý Khách quên mật khẩu, vui lòng theo các bước sau:

1. Vào https://BigBettv.com và nhấp vào biểu tương bên cạnh ô Quên Mật Khẩu để mở trang trợ giúp tài khoản.
2. Chọn nút Quên Mật Khẩu Của Quý Khách.
3. Nhập địa chỉ emal của Quý Khách và mã xác nhận được hiển thị trong hình minh họa, và nhấp và Tiếp Theo để thực hiện.
4. Chọn câu hỏi bảo mật Quý Khách đã chọn trong lúc đăng ký.
5. Nhập câu trả lời đúng cho câu hỏi bảo mật của Quý Khách và nhấp Xác nhận.
6. Mật khẩu của Quý Khách được cài đặt lại và một mật khẩu mới được hệ thống cài đặt sẵn sẽ được gởi đến hộp email của Quý Khách.
7. Mở email thông báo và sử dụng mật khẩu được hệ thống lập sẵn để đăng nhập vào tài khoản.

Lưu ý: Quý Khách cần cung cấp câu trả lời chính xác cho câu hỏi bảo mật trong vòng 5 lần. Quy trình cài lại mật khẩu cho tài khoản sẽ tạm thời bị tạm ngưng trong 24 giờ tiếp theo nếu Quý Khách vượt quá số lần cho phép tối đa.

27. Tôi phải làm gì nếu tôi quên email đăng nhập?

Nếu Quý Khách vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản. Vui lòng nhấp vào biểu tượng Thông Tin Cá Nhân nằm ở phần trên bên phải của trang chủ BigBet.com .> Thông Tin Cá Nhân và mục”Địa chỉ Email”. Tuy nhiên, nếu Quý Khách không thề thực hiện các bước trên,. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến để được hướng dẫn thêm.

28. Tôi có thể làm gì nếu nghi ngờ tài khoản của tôi bị tấn công?

Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến ngay nếu Quý Khách phát hiện hành vi, hoặc hoạt động bất thường được thực hiện bằng tài khoản của Quý Khách.

29. Cá cược có trách nhiệm là gì và có lợi ích gì đối với tôi ?

Là một nhà cái có uy tín và có trách nhiệm. Chúng tôi muốn người chơi được trải nghiệm tốt nhất khi họ đồng hành với chúng tôi. Một yếu tố nhỏ nhưng không kém quan trọng. Là khi người chơi gặp khó khăn trong việc kiểm soát đặt cược và dẫn đến những ảnh hưởng bất lợi đến tài chính, sự nghiệp, gia đình và xã hội. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách dành thời gian tham khảo qua các thông tin quan trọng trong trang Cá Cược Có Trách Nhiệm để nắm rõ hơn.

30. Tôi cần duy trì số dư thấp nhất trong tài khoản không?

Quý Khách không cần duy nhất số dư thấp nhất trong tài khoản.

Xác minh thông tin – FAQ BigBet

Xác minh thông tin là điều quan trọng , mục đích cao nhất là bảo vệ quyền lợi tối đa của Khách Hàng. Tuy nhiên với người mới tham gia có thể sẽ gặp nhiều thắc mắc. BigBet FAQ sẽ giải thích chi tiết trong phần dưới:

1. Xác minh KYC là gì?

Xác minh KYC là yêu cầu nghiêm ngặt để đảm bảo rằng các nhà khai thác đặt cược trực tuyến. Nhằm xác minh thông tin của người chơi. Thông tin được cung cấp bởi khách hàng phải chính xác và hợp lệ. Vì việc kiểm tra chứng từ được yêu cầu khi cần thiết.

2. Tại sao tôi được yêu cầu xác minh KYC?

Quý Khách được yêu cầu xác minh KYC khi:

• Quý Khách cập nhật thông tin cá nhân trong hồ sơ đăng kí tài khoản BigBetTV
• Thiếu thông tin liên quan đến tài khoản BigBetTV.com của Quý Khách. Hoặc thông tin cần xác minh thêm trong giao dịch thực hiện.
• Bất kỳ thông tin khác biệt . Hoặc không thống nhất trong tài khoản BigBetTV.com của thông tin cần xác minh thêm trong giao dịch thực hiện.
• Tham gia khuyến mãi.
• Một số cấp độ hoạt động hoặc kích hoạt cấp độ tài khoản
• Kiểm tra định kì hoặc ngẫu nhiên.
• Lệnh rút tiền đầu tiên rút với số tiền là 30,000 VND hoặc cao hơn
• Khi lệnh rút tiền cùng với các khoản thanh toán khác đã được rút với tổng số tiền vượt quá 30,000 VND trong vòng 30 ngày từ người chơi.

Ngoài các trường hợp trên, BigBetTV.com có quyền thực hiện xác minh tài khoản với bất kỳ thành viên nào.

3. Làm sao tôi biết mình có được yêu cầu xác minh tài khoản hay không?

Quý Khách sẽ nhận được thông báo từ bộ phận xác minh chứng từ của chúng tôi. Thông qua địa chỉ email đăng kí tài khoản tại BigBet TV và tại hộp thư tin nhắn trong tài khoản BigBetTV của Quý Khách.

Quý Khách nên cung cấp tất cả chứng từ được yêu cầu sớm nhất có thể ngay khi nhận được thông báo. Để tránh việc chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch và/hoặc gián đoạn trong việc tạm ngưng sử dụng tài khoản BigBetTV.com

4. Tôi phải cung cấp chứng từ gì để xác minh KYC?

Quý khách cần cung cấp các thông tin sau:

• Giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu ( bản màu 2 mặt Trước và Sau).
• Sao kê tài khoản ngân hàng cần thể hiện họ tên của Quý Khách, số tài khoản được sử dụng giao dịch BigBet và ngày tháng sao kê chưa đến 3 tháng.

Quý khách cần cung cấp ngay các thông tin sau khi nhận được yêu cầu từ BigBetTV. Trong quá trình cung cấp thông tin đến BigBet thì quý khách cần đảm bảo các thông tin hoàn hoàn chính xác.

Lưu ý: Nếu chúng tôi yêu cầu quý khách xác minh tài khoản thì mọi giao dịch sẽ trong trạng thái chờ xử lý .

5. Tôi phải làm gì nếu không có chứng từ yêu cầu?

Nếu Quý Khách không có các chứng từ yêu cầu, Quý Khách có thể cung cấp các chứng từ hợp pháp khác được cấp bởi cơ quan chức năng. Chúng tôi sẽ xem xét linh động tùy vào các trường hợp

6. Tôi có thể cung cấp bản photo của chứng từ không?

Quý Khách có thể cung cấp bản photo. Tuy nhiên chúng tôi khuyến khích chứng từ gửi đến được scan màu để đảm bảo chất lượng hình ảnh. Trường hợp bản photo chất lượng thấp, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp bản sao được chứng thực và có thể hiện rõ ràng dấu mộc.

7. Tôi gửi chứng từ yêu cầu đến BigBet TV bằng cách nào?

Quý Khách có thể gửi chứng từ bằng cách sử dụng email đăng kí tài khoản BigBetTV.com gửi đến địa chỉ help@BigBetTV.com

8. Làm sao biết tôi đã gửi chứng từ xác minh đầy đủ chưa?

Chúng tôi sẽ cố gắng nhanh nhất có thể để xét duyệt chứng từ của Quý Khách. Và thông báo trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận được chứng từ. Quý Khách sẽ nhận được thông báo từ bộ phận chứng từ thông qua email hoặc tại mục HỖP THƯ TIN NHẮN khi Quý Khách đăng nhập tài khoản BigBetTV.com.

Mong Quý Khách thông cảm trong trường hợp quy trình xác minh lâu hơn quy định do số lượng thắc mắc và chứng từ cung cấp nhiều. Chúng tôi cam kết việc xử lý yêu cầu của Quý Khách là ưu tiên hàng đầu. Và Quý Khách sẽ nhận được phản hồi trong thời gian nhanh nhất có thể.

9. Thời gian hoàn tất xác minh chứng từ là bao lâu?

Quý Khách cần cung cấp chứng từ hợp lệ và hoàn tất trong vòng 72 giờ, kể từ khi chúng tôi gửi thông báo yêu cầu chứng từ đến Quý Khách. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thời gian xử lý có thể lâu hơn. Chúng tôi sẽ thông tin kết quả xác minh qua email, nên quý khách cần chắc chắn tài khoản email đăng ký tại BigBetTV.com còn hoạt động.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ luôn cố gắng hoàn thành quy trình xác minh trong thời gian nhanh nhất có thể.

10. Chứng từ của tôi có an toàn tại BigBetTV.com không?

Chúng tôi thực hiện nghiêm túc luật Bảo Mật Thông Tin. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân nghiêm ngặt . Nhằm giúp Quý Khách an tâm tận tưởng các trò chơi trực tuyến tại BigBetTV.com.

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và hệ thống hóa để bảo vệ thông tin của Quý Khách, chẳng hạn như:

• Việc truy cập tài khoản được kiểm soát qua mật khẩu và tên truy cập, các thông tin chỉ duy nhất Quý Khách có
• Thông tin cá nhân của Quý Khách được lưu tại các server bảo mật

Mặc dù chúng tôi nỗ lực để bảo mật thông tin, Quý Khách cần hiểu rằng việc sử dụng Internet là không an toàn tuyệt đối. Do đó chúng tôi không thể bảo đảm hoàn toàn độ bảo mật. Hoặc tính toàn vẹn của thông tin chuyển đến hoặc nhận từ Quý Khách qua Internet.

Quý Khách vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật. Để biết cách thức chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách.

Kỹ Thuật – FAQ BigBet

Kỹ thuật và các vấn đề liên quan kỹ thuật trong quá trình sử dụng sản phẩm. Bigbet đã cố gắn hoàn thiện hệ thống để thân thiện đến hầu hết người dùng trên mọi thiết bị. Tuy nhiên với những người ít rành về Internet cơ bản có thể gặp chút vấn đề. BigBet FAQ xin hướng dẫn chi tiết giúp người chơi dễ dàng trải nghiệm game Casino BigBet.

1. Các trình duyệt nào được hỗ trợ để sử dụng các dịch vụ của BigBetTV.com| FAQ BigBet

Chúng tôi thiết kế Site cho hầu hết các trình duyệt tương thích khác nhau. Trong đó phổ biến nhất là trình duyệt sau:

• Google Chrome
• Microsoft Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• iOS Safari
• Android

Chúng tôi chưa kiểm tra trình duyệt Opera, URC sẽ tương thích hay không. Nhưng chúng tôi tin rằng phiên bản ổn định gần đây nhất hoạt động tốt trên các trang web và ứng dụng website. Bigbet nỗ lực hết sức để làm cho các ứng dụng. Và trang web của chúng tôi có thể tiếp cận với người chơi. Và có thể sử dụng được trên các thiết bị di động.

Để có trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống phiên bản trình duyệt ưa thích nhất của bạn.

2. Tôi có cần bật cookies khi xem trang web|QA BigBet

Cookie là một đoạn văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính bằng một trình duyệt web. Và rất hữu ích trong việc ghi lại các sở thích của Quý Khách khi sử dụng trang web của BigBet TV. Quý Khách cần bật cookie để sử dụng trang web của BigBet TV.

3. Làm thế nào để phòng tránh khỏi việc “ Đánh cắp thông tin trực tuyến” ( Phished) | FAQ BigBet

Truy cập đường dẫn địa chỉ chính xác

1. Khi truy cập vào trang web BigBet TV! Vui lòng kiểm tra thanh địa chỉ của trình duyệt có biểu tượng khóa màu xanh lá hay không. Điều này cho biết rằng trang web Quý Khách đang truy cập được VeriSign xác minh là trang web an toàn. Lưu ý không đăng nhập qua bất kỳ liên kết nào trong email.
2. Nếu Quý Khách không chắc chắn về một trang web, đừng đăng nhập. Cách an toàn nhất là đóng và sau đó mở lại trình duyệt rồi nhập URL vào thanh địa chỉ của trình duyệt. Nhập đúng URL https://ift.tt/3dJ8jdS là cách tốt nhất. Để đảm bảo Quý Khách không bị chuyển hướng đến trang lừa đảo.
3. Không bao giờ trả lời email yêu cầu thông tin cá nhân / thay đổi mật khẩu. BigBet TV không yêu cầu khách hàng cung cấp về mật khẩu hoặc chi tiết tài khoản trong email. Ngay cả khi Quý Khách cho rằng email đó hợp pháp, vui lòng không phản hồi. Hãy liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến của chúng tôi. Để xác minh hoặc truy cập trang web BigBettv.com.

Kiểm tra tài khoản thường xuyên

1. Kiểm tra thường xuyên tài khoản BigBet TV của Quý Khách bằng cách đăng nhập vào tài khoản. Và kiểm tra số dư một cách thường xuyên. Nếu Quý Khách nghi ngờ tài khoản đã được truy cập bởi những người không có uỷ quyền. Hãy vui lòng thay đổi Mật khẩu lập tức và thông báo ngay cho bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến. Kiểm tra số tiền giao dịch và ngân hàng của Quý Khách. Nếu có bất kỳ giao dịch đáng ngờ hoặc lỗi nào, hãy thông báo ngay cho chúng tôi.
2. Trước khi đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch ngân hàng nào trên trang web BigBetTV.Com. Đảm bảo rằng trang web Quý Khách đang truy cập nằm trên một máy chủ bảo mật. Các máy chủ này sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu cá nhân và các giao dịch qua Internet.

Nếu Quý Khách không chắc hiện đang truy cập vào một đường dẫn của BigBet TV hay không? vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến hoặc gửi email help@BigBetTV.com để xác nhận.

4. Bảo trì trang web trong bao lâu| FAQ BigBet

Việc bảo trì trang web thường mất khoảng 2 giờ để hoàn thành. Thời gian dự kiến trang web sẽ trở lại phục vụ sẽ theo múi giờ GMT + 8 luôn được hiển thị ở trên cùng của trang chủ của chúng tôi trong thời gian bảo trì.

Chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi sẽ làm hết sức mình để hoàn thành việc nâng cấp ngay khi có thể.

5. Tôi nên làm gì khi trang web hiển thị lỗi trên máy tính| FAQ BigBet

Hãy đảm bảo rằng độ phân giải màn hình của Quý Khách được cài đặt là 1024 x 768 pixel hoặc cao hơn. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách nên lướt trang web của BigBet TV trên độ phân giải màn hình 1280 x 1024 pixel hoặc cao hơn để có trải nghiệm xem tốt nhất.

Nếu Quý Khách gặp sự cố khi truy cập Casino Trực Tuyến hoặc trò chơi của BigBet TV! Hãy đảm bảo rằng Quý Khách đã cài đặt phiên bản Adobe Flash Player mới nhất cho thiết bị của mình.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, vui lòng kiểm tra xem trình duyệt của Quý Khách có đang chặn Adobe Flash Player không.

6. Làm cách nào kích hoạt Flash trong trình duyệt| FAQ BigBet

Để chơi các trò chơi tức thì hoặc xem Live Streaming, Quý Khách cần có cài đặt Flash và kích hoạt trong trình duyệt. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn cách kích hoạt Flash trong trình duyệt.

Cài Đặt Adobe Flash

Chúng tôi khuyến khích Quý Khách nên sử dụng phiên bản Adobe Flash mới nhất. Để kiểm tra phiên bản Adobe Flash Player. Hãy nhấp vào ‘Kiểm tra phiên bản Flash của tôi’ để khởi động cửa sổ bật lên thông báo đã cài đặt phiên bản Adobe Flash Player như yêu cầu.

Điều này có nghĩa là Quý Khách có phiên bản mới nhất, do đó Quý Khách không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào. Ngoài ra, cửa sổ bật lên sẽ yêu cầu Quý Khách cài đặt và chạy phiên bản mới nhất;

7. Tại sao tôi không thể đăng nhập trong thời gian bảo trì trang web?

Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện xảy ra trong thời gian bảo trì định kỳ này. Các BigBet chuyên gia kĩ thuật cố gắng nâng cấp trang web của chúng tôi để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho Quý Khách. Để hoàn tất việc nâng cấp ngay khi có thể, chúng tôi phải tạm ngưng tất cả các dịch vụ liên quan đến sản phẩm.

Chúng tôi đảm bảo rằng rằng chúng tôi sẽ làm hết sức mình để hoàn thành việc nâng cấp ngay khi có thể. Quý Khách có thể xem thêm các trang giải trí của chúng tôi trong khi trang web trở lại hoạt động bình thường.

8. Tại sao phải mất thời gian tải trang web| FAQ BigBet

Quý Kháchnên tránh những thao tác sau đây sẽ ảnh hướng đến tốc độ tải trang web BigBetTV.Com

• Truy cập tài khoản của Quý Khách bằng nhiều tab
• Truy cập tài khoản của Quý Khách bằng hai hoặc nhiều hơn thiết bị
• Truy cập tài khoản của Quý Khách sử dụng proxy hoặc phần mềm khác
• Nhấn nút làm mới liên tục và nhanh chóng.

Nếu Quý Khách vẫn gặp vấn đề tải chậm từ trình duyệt! Vui lòng kiểm tra xem hiệu suất trình duyệt chậm có xảy ra trên các trang web khác ngoài BigBet TV. Nếu có, máy tính của Quý Khách đang sử dụng có thể đã bị nhiễm phần mềm gián điệp hoặc phần mềm Virus khác.

9. Độ phân giải màn hình tối ưu là gì?

Để sử dụng tối ưu sản phẩm. Quý Khách vui lòng đảm bảo độ phân giải màn hình được đặt ở độ phân giải 1024 x 768 trở lên. Chúng tôi cũng khuyến khích Quý Khách nên sử dụng độ sâu màu tối thiểu là 32 bit.

10. Tôi có yêu cầu bất kỳ chương trình hoặc plugin nào trong trình duyệt để tải trang web?

Trang web của chúng tôi được thiết kế và thực hiện mà không cần Plugin thêm như Java. Tuy nhiên, một số thông tin trợ giúp tương tác và các trò chơi như các bàn chơi trong Casino Trực Tuyến phải có Flash Player hiển thị chính xác. Nhấp vào đây để cài đặt Flash Player.

Plugins: Plugin trình duyệt là một phần mềm bổ sung một tính năng hoặc dịch vụ cụ thể vào trình duyệt. Một số plugin phổ biến như Java, Flash Player, Adobe Acrobat, QuickTime và Microsoft Silverlight.

Di Động – FAQ BigBet

BigBet đã tối ưu cho phiên bản di động. Người chơi Casino trực tuyến có thể dễ dàng chơi mọi lúc mọi nơi mọi thiết bị.  Tuy nhiên một số thiết bị cũ, hoặc thiết bị sử dụng nền tảng khác sẽ gặp khó khăn khi sử dụng. Cùng BigBet FAQ Tham khảo bên dưới để xem hướng dẫn khắc phục

Di động BigBet mobile wap | FAQ BigBet

1. Sử dụng phiên bản di động BigBetTV.com như thế nào?

BigBetTV.com hỗ trợ Quý Khách hai cách đặt cược qua di động:

• Qua Di động BigBetTV.com: Hãy vào trang m.BigBetTV.com để trải nghiệm trang Cược Thể Thao và Casino mới của chúng tôi, thiết kế riêng cho Smartphone của Quý Khách.
• Qua BigBetTV.com WAP: Dịch vụ WAP hiện có của chúng tôi vẫn tiếp tục hỗ trợ tại wap.BigBetTV.com

2. Làm thế nào để truy cập BigBetTV.Com khi tôi chưa có điện thoại thông minh với màn hình cảm ứng?

Quý Khách có thể sử dụng ứng dụng di động BigBetTV.Com để Chuyển Tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản các chức năng tương tự với phiên bản di động của BigBetTV.Com.

3. Tôi truy cập trang di động wap BigBetTV.com như thế nào Cánh sử dụng BigBetTV.Com wap?

• Đảm bảo điện thoại của Quý Khách luôn có thể kết nối internet. Quý Khách vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ về vấn đề này.
• Mở trình duyệt internet trên điện thoại của Quý Khách và truy cập địa chỉ wap.BigBetTV.com.
• Nhập tên đăng nhập và mật khẩu BigBetTV.com của Quý Khách
• Chọn những cược yêu thích của Quý Khách và thao tác đặt cược nhanh chóng tại trang WAP của BigBetTV.com

4. Tại sao tôi không thể truy cập trang WAP di động

Có rất nhiều loại điện thoại, trình duyệt, hệ điều hành và nhà cung cấp dịch vụ khác nhau, và do đó có thể có nhiều lý do khác nhau dẫn đến việc Quý Khách không truy cập được vào trang WAP của BigBet đó là https//:m.bigbettv.com. Xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyếncủa chúng tôi để tư vấn và giúp đỡ nếu Quý Khách gặp vấn đề khi truy cập vào trang WAP.

5. Cách kiểm tra điện thoại có tương thích với phiên bản di động của BigBetTV.com hay không?

M.BigBet tương thích với rất nhiều chủng loại điện thoại. Chúng tôi cũng không ngừng cải tiến để hỗ trợ càng nhiều hơn những mẫu điện thoại mới. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ chi tiết nếu Quý Khách gặp khó khăn khi sử dụng phiên bản di động BigBetTV.com.

6. Tôi có thể tạo tài khoản trên phiên bản di động BigBetTV.com không?

Quý Khách có thể đăng ký tài khoản mới với BigBetTV bằng cách nhấp vào mBigBet và điền đơn đăng ký tài khoản.

7. Tôi phải làm gì khi mất kết nối trong lúc đặt cược?

Nếu mất kết nối trong khi sử dụng phiên bản di động BigBetTV.com, Quý Khách có thể sử dụng lại bình thường sau khi tín hiệu di động phục hồi. Cược sẽ không được xác nhận trừ khi mã số cược đã được hiển thị và Quý Khách có thể kiểm tra tất cả cược đặt tại phần Sao Kê trên trang chủ phiên bản di động BigBetTV.com.

8. Tôi cần kết nối Internet để truy cập vào phiên bản di động BigBetTV.Com không?

Quý Khách chỉ cần kết nối với Wi-Fi hoặc 3G / 4G / 5G để trải nghiệm phiên bản di động.

9. Nội dung trang web có bị chặn không?

Một số nhà quản lý mạng có thể sẽ ngăn chặn những nội dung và dịch vụ chỉ dành cho người dùng trên 18 tuổi. Nhà quản lý mạng có thể sẽ yêu cầu Quý Khách xác nhận trên 18 tuổi – Vui lòng liên hệ nhà quản lý mạng của Quý Khách để biết thêm chi tiết nếu chính sách này được áp dụng.

10. Dữ liệu cá nhân của tôi có an toàn khi sử dụng điện thoại di động để truy cập BigBetTV.Com?

Dữ liệu cá nhân của Quý Khách là quan tâm hàng đầu của BigBetTV.

Chúng tôi sử dụng mã hóa cuối cùng 128-bit cho tất cả giao dịch để đảm bảo thông tin cá nhân của Quý Khách an toàn khi di chuyển giữa thiết bị di động và máy chủ của chúng tôi.

Thông tin tài khoản của Quý Khách được lưu trữ trên hệ thống kết thúc của chúng tôi chứ không phải trên phần mềm / dịch vụ di động.

Ứng dụng di động| FAQ BigBet

Để tối ưu trải nghiệm người dùng . Người chơi có thể tải App BigBet để chơi mọi lúc mọi thiết bị. Máy tính bảng, Điện Thoại di động

1. Các thiết bị di động và phiên bản được hỗ trợ ứng dụng BigBetTV là gì?

• Hệ điều hành Android:

Chúng tôi hỗ trợ bất kỳ thiết bị di động hoặc máy tính bảng Android nào có phiên bản Android cao hơn 4.4.

Chúng tôi chưa hỗ trợ: đồng hồ thông minh; Android VR; Android TV; Các thiết bị Android khác không phải là điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng; Thiết bị gốc hoặc thiết bị có hệ điều hành Android không được chuẩn hóa

• Hệ điều hành iOS:

Chúng tôi hỗ trợ các iPhone và iPad với phiên bản iOS 8.0 trở lên

2. Tôi có thể Chuyển Tiền, rút tiền hay chuyển khoản trên ứng dụng điện thoại BigBetTV.com?

Quý Khách có thể sử dụng ứng dụng BigBetTV.Com để Chuyển Tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản- các chức năng tương tự với phiên bản di động của BigBetTV.Com.

3. Tôi có thể tải ứng dụng BigBetTV.com từ Google Play hay iTunes App không?

Hiện tại ứng dụng di động BigBetTV.com chưa thể tải về từ Google Play và iTunes App Store. Tuy nhiên, Quý Khách có thể tải trự tiếp từ website của chúng tôi. Nhưng Link tải app BigBet chỉ hiển thị khi hội viên đăng nhập BigBet

4. Tôi có thể cùng lúc đăng nhập tài khoản trên ứng dụng BigBetTV.com và đăng nhập bằng vi tính?

Chúng tôi không cho phép đăng nhập nhiều thiết bị từ một tài khoản duy nhất theo như chính sách của chúng tôi.

5. Có phải ứng dụng BigBet app được cài đặt miễn phí?

Việc tải, cài đặt và sử dụng ứng dụng di động BigBetTV.com là hoàn toàn MIỄN PHÍ cho tất cả khách tại BigBetTV. Quý Khách chỉ cần Chuyển Tiền khi đặt cược vào sản phẩm của chúng tôi cung cấp.

6. Điều gì xảy ra nếu tôi nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn trong khi đang sử dụng ứng dụng?

Điện thoại của Quý Khách vẫn có thể nhận cuộc gọi đến, tin nhắn SMS trong khi Quý Khách đang dùng ứng dụng, các vé cược của Quý Khách sẽ được ghi lại và sẽ được thanh toán dựa trên kết quả thi đấu.

7. Tại sao tôi không thể đăng nhập trên di động?

Lời giải thích hợp lý nhất trong trường hợp này là Quý Khách đã có nhiều lần đăng nhập không thành công. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến để được trợ giúp thêm.

8. Cách cập nhật ứng dụng BigBet khi không có sẵn trong Google play và App Store?

Ứng dụng sẽ tự động cập nhật, một khi Quý Khách mở ứng dụng hoặc đăng nhập vào ứng dụng BigBet

9. Tôi nên làm gì khi file AppBigBet.APK không thể mở?

1. Vào trình duyệt tập tin yêu thích của bạn “favorite file browser” ( Dữ liệu của tôi trên thiết bị Samsung)
2. Xác định vị trí mục tải về.
3. Chỉ cần nhấn vào tệp appBigBet.APK. (Đảm bảo rằng Quý Khách đã chọn “Nguồn không xác định” “Unknown Sources” tại cài đặt bảo mật của mình)
4. Cài đặt thành công. Trải nghiệm ngay

10. Tôi nên làm gì khi cài đặt ứng dụng BigBetTV vào iPhone với thông báo “Đơn vị cung cấp không tin tưởng”?

1. Quý Khách vui lòng chọn Setting (Cài đặt)
2. Mở Setting (Cài đặt), nhấp vào mục General (cài đặt chung)
3. Mở rộng danh sách và tìm mục Profiles & Device Management (quản phí thiết bị và hồ sơ).
4. Nhấp vào STCL
5. Nhấp vào nút Trust (tin tưởng).

11. Ứng dụng BigBet an toàn và bảo mật không?

Chúng tôi đã phát triển ứng dụng BigBetTV để an toàn và bảo mật cho các thành viên phù hợp với cam kết của chúng tôi.

FanPage Hỗ Trợ 247

Xem thêm BigBet TV là ai

Xem Hướng dẫn tải app Irich bằng Video trên Channel BigBet

The post FAQ BigBet-Những câu hỏi thường gặp appeared first on BigBet TV.

source https://bigbettv.com/qa-bigbet-nhung-cau-hoi-thuong-gap/